Onze Missie
custom IT staat voor informatica op maat. Voor elke klant : zakelijk of particulier, klein of groot, zorgen we altijd voor pasklare oplossingen, met oog op uw voorgestelde budget. Vertrouwen en transparantie is bijzonder belangrijk voor ons! Wij geloven steeds in een duurzame relatie, gebruik makend van kwalitatieve producten en oplossingen, dit steeds aan markt-competitieve prijzen.
Disclaimer
custom IT kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het vervallen van garantie bij het uitvoeren van herstellingen aan producten die niet in onze winkel werden aangekocht. Indien we vaststellen dat illegale software (zoals het besturingssysteem) op de pc of notebook werd geïnstalleerd, zal deze niet worden hersteld. Je dient dan een legitieme licentie aan te kopen vooraleer de herstelling wordt uitgevoerd. Als een defect wordt geconstateerd als gevolg van ondeskundig gebruik of een fysieke beschadiging die na aankoop is ontstaan (‘user abuse’ of ‘gebruikersschade’), vervalt het recht op garantie. custom IT is in dit geval niet aansprakelijk voor eventuele defecten. Herstellingen kunnen nog steeds worden uitgevoerd, maar hiervoor zullen de gemaakte kosten in rekening gebracht worden.
| Consumentenprijslijst Winkel- en werkplaatsdiensten |
Geldig vanaf 13 juli 2026 |
Dit reguliere tarief geldt voor alle werkzaamheden voor consumenten en voor alle werkzaamheden in de winkel of werkplaats, ook voor zakelijke klanten, voor zover hieronder geen forfaitaire prijs is vermeld.
| Eerste begonnen uur € 55,00 incl. btw |
Daarna per begonnen halfuur € 27,50 incl. btw |
Hieronder vallen onder meer foutopsporing, hardware- en softwareproblemen, e-mail- en accountproblemen, systeemherstel, gegevensoverdracht of herstelpogingen, configuratie, installatie en persoonlijke computerhulp en uitleg.
Onderdelen, licenties, gegevensdragers, accessoires en externe kosten zijn niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De onderstaande forfaits gelden voor de beschreven standaardwerkzaamheden. Blijkt bijkomend werk nodig, dan wordt de consument vooraf geïnformeerd en wordt dit alleen na akkoord uitgevoerd tegen het reguliere consumententarief.
| Dienst | Inbegrepen standaardprestatie | Prijs incl. btw |
|---|---|---|
| Diagnose en herstelling binnen het eerste werkuur | Onderzoek en beperkte herstelling die binnen het eerste werkuur kan worden afgerond. Onderdelen niet inbegrepen. | € 55,00 |
| Diagnose zonder geslaagde herstelling (no-fix) | Verlaagd diagnoseforfait wanneer vooraf werd meegedeeld dat de slaagkans beperkt is en geen herstelling wordt bereikt. | € 40,00 |
| Installatie besturingssysteem – Windows of Linux | Standaard basisinstallatie en beschikbare standaarddrivers. Licentie, gegevensoverdracht, dual-boot en extra software niet inbegrepen. | € 55,00 |
| Gebruiksklaar maken laptop | Basisconfiguratie, updates en installatie van gebruikelijke mee aangekochte software. | € 55,00 |
| Inbouwen of vervangen standaardonderdeel | Geheugen, voeding, grafische kaart, koeler, verlichting, SSD/HDD of accessoire. Moederbord en onderdeel niet inbegrepen. | € 55,00 |
| Upgrade HDD naar SSD | Standaardkloning naar een SSD. SSD niet inbegrepen. Problemen met de bronschijf of bijkomend werk vallen buiten het forfait. | € 55,00 |
| Herstelling laptopscharnier(en) | Losgekomen bevestigingspunten doorboren en de scharnieren met bevestigingsmateriaal monteren. Schroefdraadborging aanbrengen. Nieuwe scharnieren of behuizingsdelen zijn niet inbegrepen. | € 80,00 |
| Transport zone 1 | Hemiksem, Schelle en Niel. | € 30,25 |
| Transport zone 2 | Hoboken, Aartselaar, Edegem, Kontich en Boom. | € 39,93 |
| Transport zone 3 | Overige gemeenten in de provincie Antwerpen, inclusief parkeerkosten. | € 72,60 |
Transportforfaits gelden per interventie of verplaatsing. Werkzaamheden ter plaatse worden afzonderlijk aangerekend tegen het reguliere consumententarief.
Alle bedragen zijn inclusief 21% btw. Het reguliere werkplaatstarief geldt ook voor zakelijke klanten die hun toestel in de winkel of werkplaats laten behandelen. De forfaitaire prijzen gelden voor consumenten, tenzij anders vermeld.
| Zakelijke ondersteuning IT-diensten voor zelfstandigen en ondernemingen |
Tarieven volgens afspraak |
Zakelijke diensten en tarieven worden vooraf besproken op basis van de opdracht, locatie en bestaande IT-omgeving. De uitvoering gebeurt doorgaans op basis van nacalculatie of volgens een afzonderlijk gemaakte prijsafspraak.
| Zakelijke dienst en omschrijving | Type |
|---|---|
| Zakelijke IT-ondersteuning Praktische ondersteuning voor zelfstandigen, vrije beroepen en kleine ondernemingen bij dagelijkse IT-problemen, storingen en technische vragen. |
Support |
| On-site interventies Hulp ter plaatse bij netwerkproblemen, computerstoringen, printers, werkposten, randapparatuur en andere IT-omgevingen die niet eenvoudig in de werkplaats behandeld kunnen worden. |
On-site |
| Computers & workstations Samenstelling, montage, upgrade en installatie van zakelijke computers en workstations, inclusief aandacht voor prestaties, koeling, opslag, betrouwbaarheid en uitbreidbaarheid. |
Hardware |
| Netwerk & Wi-Fi Installatie, uitbreiding en troubleshooting van routers, switches, bekabeling, access points, gastnetwerken, VLAN’s en gescheiden netwerken voor bedrijf, privé en bezoekers. |
Netwerk |
| NAS, opslag & back-up Advies, basisconfiguratie en controle van centrale opslag, gedeelde mappen, gebruikersrechten, back-upstructuren en herstelmogelijkheden. |
Back-up |
| Beveiliging & basis hardening Controle en verbetering van basisbeveiliging zoals antivirus, updates, gebruikersrechten, wachtwoordbeleid, BitLocker, back-up en scheiding tussen interne en publieke netwerken. |
Security |
| Printer, scanner & randapparatuur Installatie en troubleshooting van netwerkprinters, scan-to-folder, multifunctionals, drivers, gedeelde printers en praktische kantoorapparatuur. |
Kantoor |
| Aankoopadvies & second opinion Onafhankelijk advies bij aankoop of vervanging van computers, laptops, netwerkapparatuur, opslag, randapparatuur of bestaande IT-oplossingen. |
Advies |
| Projecten in fases Grotere IT-trajecten worden bij voorkeur opgesplitst in duidelijke werkpakketten, zodat budget, planning en uitvoering stap voor stap kunnen worden afgestemd op de realiteit. |
Project |
Grotere opdrachten kunnen worden opgesplitst in afzonderlijke fases of werkpakketten. Per fase kunnen budget, planning en uitvoering afzonderlijk worden afgestemd.
Recente reacties