Laptop accu diagnose en herstel

Start uw laptop plots helemaal niet meer op? Reageert hij niet op de aan-uitknop en gebeurt er ook niets wanneer u de lader aansluit?
Wanneer een laptop langere tijd heeft stilgestaan met een volledig lege accu, kan de interne batterijbeveiliging zichzelf uitschakelen. De laptop lijkt dan volledig dood, ook al werkte hij voordien normaal.

custom IT kan uitgeschakelde laptopaccu’s onderzoeken, opnieuw activeren en gecontroleerd opladen.

computerhulp voor senioren in regio Hemiksem

Indicatoren voor een uitgeschakelde batterij

Laptop volledig dood

De laptop reageert niet op de aan / uit knop. Er branden geen lampjes en er is geen enkel teken van leven.

Lader aansluiten helpt niet

Ook wanneer de originele lader wordt aangesloten, start de laptop niet op en brand geen oplaad lampje.

Laptop heeft langere tijd stilgestaan

De laptop werkte voordien normaal, maar werd meerdere weken of maanden niet meer gebruikt.

Accu was bijna volledig leeg

De laatst gekende batterijstatus was zeer laag of ongeveer nul procent voordat de laptop werd opgeborgen.

Goed om te weten: een volledig dode laptop heeft niet altijd een defecte accu. Ook de lader, laadconnector, USB-C-laadsturing of het moederbord kan de oorzaak zijn. Indien de accu niet de oorzaak blijkt te zijn, kan custom IT de laptop verder onderzoeken.

Hoe onderzoeken en herstellen we de accu?

Met gespecialiseerde meetapparatuur, zelf ontworpen connector probes en batterijsoftware, lezen we de interne batterijcontroller uit. Tijdens de diagnose controleren we onderstaande parameters.

De totale accuspanning
De spanning van de afzonderlijke celgroepen
De onderlinge balans tussen de batterijcellen
De actuele laadstatus
De geregistreerde batterijconditie
Het aantal laadcycli
Interne foutmeldingen en beveiligingsstatussen
De laad- en ontlaadbeveiliging
De communicatie tussen de accu en de laptop

Wanneer de batterijcellen nog veilig functioneren en boven de kritische ondergrens zitten, kunnen we proberen om de uitgeschakelde accu gecontroleerd te activeren en voor te laden. Daarna testen we of de accu opnieuw normaal kan laden.

In sommige gevallen is de accu zodanig diep ontladen, dat de interne cellen onder een kritische niveau geraakt zijn. Om veiligheidsredenen ( brandgevaar ) is het niet toegestaan om de Accu Batterij Management Chip terug te resetten. In dat geval moet de accu vervangen worden.

Geteste laptopaccu’s en compatibele modellen

We hebben op basis van reeds herstelde accu’s, een lijst opgesteld met compatibele accu’s en bijhorende laptop modellen. Deze lijst is absoluut niet definitief. Sommige herstellingen bij merken als DELL en MEDION hebben we nog niet volledig uitgemeten voor onze database. Weet ook dat er jaarlijks nieuwe laptop modellen op de markt komen, vaak ook met nieuwe generatie accu’s.
Hieronder vindt u een reeds voor ons gekende en gedocumenteerde laptop model + compatibele accu’s.

Lenovo ThinkPad P1 Gen 3 / X1 Extreme Gen 3
L19C4P71, L19M4P71, L19L4P71, 5B10X19049, 5B10X19050, SB10X19047, SB10X19048

Lenovo ThinkPad E14 / E15
L19C3PD5, L19D3PD5, L19L3PD5, L19M3PD5, L20C3PD4, L20M3PD4, L20L3PD4, L20S3PD4, SB10X02591, SB10X02597, SB10X02608, 5B10X02600, 5B10X02603, 5B10X02606

Lenovo Lenovo LOQ 15 Gen 9
L23M4PK4, L23D4PK4, L23B4PK4, L23C4PK4, 5B11M64610

ASUS ASUS TUF Gaming / FX-serie
B31N1726, B31N1726-1, B31BN91, 0B200-02910000, 0B200-02910100, 0B200-02910200, 0B200-03270100, 0B200-03270200, 0B200-03400000

HP Pavilion / HP 200-serie
HT03XL, HT030, HT03041XL, L11119-855, L11119-856, L11119-857, L11421-1C1, L11421-1C2, L11421-2C1, L11421-2C2, L11421-2C3, L11421-2D1, L11421-2D2, L11421-271, L11421-421, L11421-422, L11421-423, L11421-541, L11421-542, L11421-544, L11421-545, HSTNN-DB8R, HSTNN-DB8S, HSTNN-DB9D, HSTNN-IB80, HSTNN-IB8O, HSTNN-LB8L, HSTNN-LB8M, HSTNN-UB7J

Staat uw accu-model of laptop niet in de lijst? Geen zorgen. Dat betekent niet automatisch dat we de accu niet kunnen onderzoeken. 1 type accu kan letterlijk in tientallen verschillende laptop modellen passen. Wij kunnen deze niet allemaal noteren op deze pagina. Stuur ons gerust uw volledige laptopmodel door. Wij kunnen dan online het accu type opzoeken en vergelijken met onze database.

Wat kost een laptopaccudiagnose?

De eerste diagnose en poging tot herstel worden momenteel aangerekend als een forfait van één werkuur. Dit omvat volgende acties :

Controle van de laptop en lader
Meting van de accu
Uitlezen van de batterijcontroller
Controle van de interne celspanningen
Poging tot gecontroleerde activatie
Test van de laadfunctie

Wanneer de uitgeschakelde batterijbeveiliging de werkelijke oorzaak is, is de slaagkans groot.

Blijkt de accu niet de oorzaak te zijn, dan kunnen we binnen de beschikbare tijd ook zoeken naar andere mogelijke oorzaken. Indien uitgebreider onderzoek of een vervangonderdeel nodig is, bespreken we dit altijd eerst.

De actuele prijs vindt u op onze pagina: → Tarieven computer service

Veelgestelde vragen

Is een volledig dode laptop altijd veroorzaakt door de accu?

Nee. Ook de lader, laadconnector, USB-C-laadsturing, voedingscircuits of het moederbord kunnen defect zijn. Daarom voeren we eerst een diagnose uit.

Kan iedere uitgeschakelde laptopaccu opnieuw worden geactiveerd?

Nee. Het resultaat hangt af van de celspanningen, beveiligingsstatus, batterijcontroller en eventuele permanente defecten. Wanneer de cellen nog veilig zijn en de batterij alleen door een beveiliging werd uitgeschakeld, is de slaagkans aanzienlijk groter.

Wordt de oorspronkelijke batterijcapaciteit hersteld?

Nee. Een activatie kan de laadfunctie herstellen, maar maakt versleten batterijcellen niet opnieuw nieuw.

Verdwijnen mijn bestanden tijdens de diagnose?

Een batterijdiagnose wijzigt normaal niets aan Windows of aan de bestanden op de SSD of harde schijf. Voor laptops met Windows 11 of recenter, kan u best Bitlocker encryptie uitschakelen voor de afspraak. De accu moet namelijk uit de laptop, wat steeds Bitlocker recovery mode triggered. Hiervoor heeft u oftewel een bitlocker recovery key nodig, of u kan best Bitlocker op voorhand al uitzetten.

Contacteer ons of maak een afspraak

Afspraak maken voor laptop diagnose

Heeft u nood aan een interventie voor de laptop die niet meer opstart? Gebruik dan het contactformulier hiernaast. Uw aanvraag komt rechtstreeks terecht bij custom IT.

Wij nemen daarna contact op om om een afspraak in te plannen in onze werkplaats.

Is uw computer dringend defect of kan u het formulier niet gebruiken? Aarzel dan niet om telefonisch contact op te nemen of een voicemail in te spreken.

Telefoon: 0471 / 84 89 83

Opgelet : tijdens bepaalde werken kunnen we niet opnemen. Spreek aub een voicemail in, dan bellen wij u onmiddellijk terug.

Service Regio voor onsite support

Provincie Antwerpen, Kapellen, Brasschaat, Schelle, Schoten, Wilrijk, Aartselaar, Niel, Merksem, Ranst, Wommelgem, Mechelen, Borsbeek, Berchem, Hove, Mortsel, Lint, Kontich, Edegem, Deurne, Lier, Mechelen, Boom, Borgehrout, Schoten, Ekeren, Luchtbal, Halfgalg, Hallaar, Halle, Heffen, Heindonk, Malle, Mariekerke, Massenhoven, Mechelen (stad), Mechelen-Noord, Mechelen-Zuid, Meer (Antwerpen), Meerhout, Meerle, Meersel, Meersel-Dreef, Merksem, Merksplas, Millegem (Mol), Millegem (Ranst), Minderhout, Mol (België), Morkhoven, Mortsel, Muizen (Mechelen), He, ist-Goor, Heist-op-den-Berg, Hemiksem, Herentals, Herenthout, Herselt, Heultje, Hingene, Hoboken, Hombeek, Hoogstraten

Laptop start niet meer op